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IL TOSCO

Privacy Policy

Prima di tutto, la tua privacy è importante per noi. Ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri ospiti e trattiamo i loro dati personali in maniera trasparente.

Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali.

Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite il nostro sito o tramite altri mezzi connessi (per esempio le e-mail inviate al nostro indirizzo).

Che tipo di dati personali raccoglie Il Tosco?

Ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti, eventuali nomi di chi viaggia con te e i dati per il pagamento. Potremmo anche chiederti il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita, il nome di eventuali altre persone che viaggiano con te e le preferenze (ad esempio le preferenze alimentari e limitazioni di mobilità) per il tuo soggiorno.

Se vuoi metterti in contatto con noi, o contattarci tramite altri mezzi (per esempio sui social media), noi raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali. Agli ospiti potrebbe anche essere richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri viaggiatori a trovare il nostro alloggio. Raccoglieremo da te informazioni racchiuse nelle tue recensioni.

In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua.

Dati personali che ci fornisci su altre persone.

Può succedere di non effettuare semplicemente una Prenotazione solo per te, ma anche per altre persone che fanno un Viaggio con te, o di fare una Prenotazione del Viaggio per conto di un’altra persona. In questi casi, durante il processo di prenotazione dovrai fornire dati anche su di loro. A questo punto, vogliamo specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo, e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali Il Tosco utilizza le loro informazioni (ossia così come descritto in questa Informativa sulla privacy).

Dati personali che raccogliamo automaticamente.

Anche se non completi una Prenotazione presso Il Tosco, quando visiti il nostro sito noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell’applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.

Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono. Quando effettui la Prenotazione, il nostro sistema registra il mezzo tramite il quale hai effettuato la prenotazione o hai effettuato l’accesso al sito.

Perché Il Tosco raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti a gestire il tuo soggiorno online e per assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sugli sconti e le offerte speciali e su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.

Le informazioni su di te che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:

A. Prenotazione del Soggiorno: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire la tua Prenotazione online

B. Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, tra cui per esempio:

  • Utilizzare le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi relativi a Il Tosco. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento in maniera facile e veloce, devi solo cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter.

  • In base alle informazioni che condividi su di te, potremmo mostrarti offerte personalizzate.

C. Comunicazioni con te: potrebbe capitare di contattarti tramite e-email, posta, telefono o SMS, a seconda del metodo di contatto che hai scelto. Inoltre, dovremo gestire le comunicazioni che tu invii a noi, per esempio nei seguenti casi:

  • Rispondere e gestire tue richieste.

  • Una volta soggiornato a Il Tosco, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza.

  • Inoltre ti inviamo altro materiale relativo alle tuo Soggiorno, per esempio indicazioni su come contattarci in caso di bisogno mentre sei in viaggio, o informazioni utili che potrebbero servirti per organizzarti e vivere al meglio il tuo Soggiorno. Ti inviamo inoltre materiale sulla Prenotazione attive o un promemoria delle prenotazioni effettuate tramite Il Tosco.

D. Migliorare i nostri servizi: utilizziamo i dati personali anche a scopi di analisi, al fine di migliorare i nostri servizi e arricchire l’esperienza degli ospiti. L’obiettivo principale è quello di ottimizzare e personalizzare la nostra proposta di soggiorno a seconda delle tue esigenz.

E. Recensioni degli ospiti e altre informazioni sulle destinazioni: durante e dopo il Viaggio prenotato con noi potresti essere invitato a lasciare una recensione. Potremmo anche dare la possibilità di lasciare una recensione a chi viaggiava con te o alle persone per cui hai prenotato.

La comunicazione di dati personali a Il Tosco è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che vuoi utilizzare, potremmo essere in grado di offrirtelo solamente se vengono raccolti taluni dati personali. Ad esempio, non possiamo elaborare la tua Prenotazione se non raccogliamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto.

Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che Il Tosco utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali?

Ci affidiamo a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.

Noi ci affidiamo a procedure apposite per impedire accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio.

Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a limitazioni tecniche fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.

Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande circa uno specifico periodo di conservazione dei dati per talune tipologie di dati personali da noi trattati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

In che modo Il Tosco gestisce i dati personali dei bambini?

Offriamo un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale. 

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Il Tosco?

Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo indicato qui sotto.

Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite Il Tosco?

Il Tosco di Dionori Clori, impresa individuale soggetta alle leggi italiane, con sede legale in Montepulciano, via delle Camelie, 13 e sede operativa in via del Poliziano,13 controlla la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito.

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sull’elaborazione dei tuo dati personali, invia un’e-mail all’indirizzo info@iltosco.com e ti ricontatteremo.